111bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 111bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সাথে সাথে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালার প্রতি সম্মত হন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো অনুচ্ছেদের ব্যাখ্যায় মতভেদ দেখা দিলে 111bet কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বাতিল বা কার্যকর না হলেও বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১.৩ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন সমূহ।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" — যে ব্যক্তি নিবন্ধন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, বোনাস ব্যালেন্সসহ।
• "বোনাস" — 111bet কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যায়।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

111bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ভুল তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে — একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় ব্যবহার করে — সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 111bet সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

২.৪ তথ্য যাচাই

111bet যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা

111bet-এ নিবন্ধন ও খেলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

111bet নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানে অক্ষম হতে পারে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ স্বকীয় নিবন্ধন

কোনো ব্যক্তি অন্যের নামে, তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্বতন্ত্র ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

111bet-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

111bet-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর ব্যাংক বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবার নিজস্ব নীতিমালা ও চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ — এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০।

৫.২ অন্যান্য বোনাসের শর্ত

• সাপ্তাহিক 111bet পুরস্কার: যোগ্য ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — ওয়েজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• শুক্রবারের বিশেষ সুবিধা: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ — ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০ — ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• জন্মদিনের 111bet উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ — ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো প্রচার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ — ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস অর্থ কোনো পরিস্থিতিতে "ফ্রি অর্থ" নয় — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়। একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না 111bet আলাদাভাবে অনুমতি দেয়। বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জনের চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

111bet VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বাদ মোট জয়) উপর একটি নির্দিষ্ট হার: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯% এবং Platinum-এ ১.২%। উদাহরণ: Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক = ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০।

৬.১ গেম প্রদানকারীর শর্ত

111bet প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) রয়েছে, যা গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়। 111bet এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ফলাফলের জন্য দায়ী নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অথবা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 111bet সেই রাউন্ডের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার বা গেম পুনরায় শুরু করার সুযোগ দিতে পারে — পরিস্থিতি বিবেচনায়। এই সিদ্ধান্ত 111bet কর্তৃপক্ষের।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি বাজারের আলাদা সীমা থাকতে পারে। 111bet যেকোনো সময় বেটিং সীমা সংশোধনের অধিকার রাখে।

৬.৪ জ্যাকপট ও বড় পুরস্কার

জ্যাকপট বা অস্বাভাবিক বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে 111bet পরিচয় যাচাই ও অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 111bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা জয় অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উইথড্র সম্পন্ন করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ 111bet কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ বা যাচাই তথ্য জমা না দেওয়ার কারণে 111bet পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। স্থগিতকালে ডিপোজিট, উইথড্র ও গেমিং কার্যক্রম বন্ধ থাকবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে। আসল অর্থ ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে।

111bet বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে সংযতভাবে এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

সদস্যরা ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। নিজের অনুরোধে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা যায়। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন।

৯.২ সহায়তা

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, সাহায্যের জন্য 111bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি — লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে।

111bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন — এটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সব লেনদেন নিরাপদ রাখা হয়।
• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

১০.২ কুকিজ

111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এর ফলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সদস্যের যদি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে 111bet সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিযোগ দাখিলের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমস্যার সাথে সংশ্লিষ্ট তারিখ, সময় ও লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন।

১১.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

সমস্ত অভিযোগ 111bet কর্তৃপক্ষ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করবে। পর্যালোচনা চলাকালে সংশ্লিষ্ট বিষয়ের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সংক্রান্ত বিষয়ে 111bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

111bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পাতায় সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে সদস্যরা সংস্করণটি শনাক্ত করতে পারবেন।

১২.৩ বিভাজ্যতা

কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য নয় বলে রায় দিলেও বাকি সমস্ত অংশ পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।